Müşteri Temsilcisi

TEMEL NİTELİKLER

  • Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
  • Finans veya operasyon departmanlarında kariyer hedefi olan, tercihen benzer pozisyonlarda görev almış,
  • Finans kripto para borsası ve dijital teknoloji alanlarına ilgi duyan,
  • Yatırım piyasaları ile ilgili gelişmeleri takip eden,
  • Sözlü ve yazılı iletişim becerileri yüksek, müşteri memnuniyeti bilincine sahip,
  • Vardiyalı ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen,
  • Ekip ve takım çalışmasına uyumlu,
  • İyi seviyede bilgisayar ve hızlı klavye kullanabilen,
  • Office programlarına ve özellikle excel'e hakim olan,
  • Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,
  • Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan,

Müşteri temsilcisi pozisyonu için arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI

  • Kullanıcı taleplerini karşılamak,
  • Kullanıcı soru öneri ve şikayetlerini belirlenmesi ve ilgili birimlerle koordineli çalışarak müşteri memnuniyetinin sağlanması.
  • Live chat, telefon ve mail olarak gelen talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda destek verilmesi.
  • İhtiyaç halinde kullanıcılara platformun tanıtılması.

Size daha iyi, hızlı ve güvenli hizmet sunabilmek için sitemizde çerezler kullanıyoruz. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

İncele